Date d'effet : 11 août 2026

1. Introduction

QREQ.com (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cette déclaration décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les données personnelles.

2. Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : QREQ.com — E-mail : [email protected]

Si vous avez des questions concernant cette déclaration ou souhaitez exercer vos droits au titre du RGPD, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse ci-dessus.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous donnez un consentement explicite à des fins spécifiques (par ex. e-mail marketing).
• Nécessité contractuelle : pour exécuter des obligations contractuelles, comme la fourniture des services demandés.
• Obligations légales : pour respecter les lois et réglementations applicables.
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services, assurer la sécurité ou prévenir la fraude.

4. Données que nous collectons

a. Informations que vous fournissez :

• Nom, adresse e-mail, détails de paiement et informations de compte.
• Fichiers téléchargés, tels que du contenu pour des QR codes ou des liens.

b. Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et statistiques d'utilisation.

c. Données sensibles : nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles (par ex. données de santé, convictions religieuses), sauf si elles sont explicitement fournies par l'utilisateur dans un but précis.

5. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Fournir et personnaliser nos services.
• Répondre aux demandes et aux requêtes d'assistance des utilisateurs.
• Analyser les habitudes d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités.
• Respecter les obligations légales et résoudre les litiges.

6. Partage et transferts de données

a. Sous-traitants tiers : nous pouvons partager des données avec des tiers de confiance à des fins spécifiques, telles que le traitement des paiements ou l'analyse. Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière sécurisée et conforme au RGPD. Nos sous-traitants incluent Google (Analytics et Tag Manager) pour l'analyse, Meta Platforms (Pixel) pour la mesure publicitaire et Stripe pour le traitement des paiements.

b. Transferts internationaux : si vos données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous garantissons une protection adéquate au moyen de mécanismes tels que :

• Clauses contractuelles types (CCT).
• Transferts vers des juridictions bénéficiant d'une décision d'adéquation de l'UE.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette déclaration, sauf si une durée plus longue est requise par la loi ou par des intérêts commerciaux légitimes.

8. Vos droits au titre du RGPD

Au titre du RGPD, vous disposez des droits suivants :

a. Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et demander une copie de vos données personnelles.

b. Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

c. Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales ou contractuelles.

d. Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données sous certaines conditions.

e. Droit à la portabilité : demander le transfert de vos données dans un format structuré et lisible par machine.

f. Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou au marketing direct.

g. Droit de retirer le consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

h. Droit de déposer une plainte : déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.

9. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données sensibles.
• Audits de sécurité réguliers.
• Contrôles d'accès restreints aux données personnelles.

10. Décisions automatisées

Nous n'utilisons pas de processus de décision automatisée ayant des effets juridiques ou significatifs sur les utilisateurs.

11. Mises à jour de cette déclaration RGPD

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette déclaration pour refléter des changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la « Date d'effet » en haut.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette déclaration ou pour exercer vos droits au titre du RGPD, contactez : E-mail : [email protected]

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.